Frequently Asked Questions
Find answers to the most common questions about Lucia Water Solutions services. This page provides direct, detailed answers to help you make informed decisions about your water quality.
Find answers to common questions about Lucia Water Solutions and our services.
General
Is the water testing really free?
Yes! Our in-home water testing is 100% free with no obligation. We believe you should know what is in your water before making any decisions. There are no hidden fees or pressure to buy anything.
How long does the water test take?
A typical water test takes 45-60 minutes. Our technician will test multiple aspects of your water quality and explain the results to you in plain language.
What areas do you serve?
We serve New York (Rockland, Orange, Westchester, Nassau, and Suffolk Counties) and New Jersey (Bergen and Hudson Counties) within a 60-mile service radius.
Do you offer financing options?
Yes, we offer flexible financing options to make our water purification systems affordable for every budget. Contact us to learn more about available payment plans.
How long do your systems last?
Our systems are built to last decades. We offer industry-leading warranties of up to 25 years, and with proper maintenance, many systems last 20-30 years or more.
How often do filters need to be changed?
It varies by system and usage, but most filters need changing every 6-12 months. We provide detailed maintenance schedules and can set up reminder service.
Can I install the system myself?
We recommend professional installation to ensure proper function, maintain warranty coverage, and comply with local plumbing codes. Our experienced technicians complete most installations in 1-2 hours.
What if my water quality changes over time?
Water quality can change due to seasonal variations or infrastructure updates. We offer periodic retesting and can adjust or upgrade your system as needed.
How soon can you schedule a water test?
We typically can schedule a test within 2-3 business days, often sooner. For urgent concerns, call us and we
What happens during a home visit?
Our technician will test your water, explain the results, answer all your questions, and – if you
¿La prueba de agua es realmente gratis?
¡Sí! Nuestra prueba de agua en el hogar es 100% gratis sin compromiso. Creemos que debe saber qué hay en su agua antes de tomar cualquier decisión. No hay tarifas ocultas ni presión para comprar nada.
¿Cuánto tiempo toma la prueba de agua?
Una prueba de agua típica toma 45-60 minutos. Nuestro técnico analizará múltiples aspectos de la calidad de su agua y le explicará los resultados en un lenguaje claro.
¿Qué áreas atienden?
Atendemos Nueva York (Condados de Rockland, Orange, Westchester, Nassau y Suffolk) y Nueva Jersey (Condados de Bergen y Hudson) dentro de un radio de servicio de 60 millas.
¿Ofrecen opciones de financiamiento?
Sí, ofrecemos opciones de financiamiento flexibles para hacer que nuestros sistemas de purificación de agua sean accesibles para todos los presupuestos. Contáctenos para conocer más sobre los planes de pago disponibles.
¿Cuánto duran sus sistemas?
Nuestros sistemas están diseñados para durar décadas. Ofrecemos garantías líderes en la industria de hasta 25 años, y con el mantenimiento adecuado, muchos sistemas duran 20-30 años o más.
¿Cuál es la diferencia entre suavizar y purificar el agua?
El suavizado de agua elimina minerales duros (calcio y magnesio) que causan acumulación de sarro y dañan los electrodomésticos. La purificación de agua elimina contaminantes, químicos, bacterias y otras impurezas. Muchos hogares se benefician de ambos – recomendaremos lo mejor basándonos en los resultados de su prueba de agua.
¿Un sistema de agua reducirá mi factura de agua?
Aunque el sistema en sí no reduce el uso de agua, muchos clientes ven ahorros por: vida útil extendida de los electrodomésticos, uso reducido de jabón y detergente, menos productos de limpieza necesarios y menos reparaciones de plomería por acumulación de sarro.
¿Con qué frecuencia se deben cambiar los filtros?
Varía según el sistema y el uso, pero la mayoría de los filtros necesitan cambiarse cada 6-12 meses. Proporcionamos programas de mantenimiento detallados y podemos configurar un servicio de recordatorio.
¿Dan servicio a sistemas que no instalaron?
¡Sí! Damos servicio y reparamos todas las marcas principales de sistemas de tratamiento de agua, incluso si no los instalamos originalmente.
¿Puedo instalar el sistema yo mismo?
Recomendamos la instalación profesional para garantizar el funcionamiento adecuado, mantener la cobertura de la garantía y cumplir con los códigos de plomería locales. Nuestros técnicos experimentados completan la mayoría de las instalaciones en 1-2 horas.
¿Qué pasa si la calidad de mi agua cambia con el tiempo?
La calidad del agua puede cambiar debido a variaciones estacionales o actualizaciones de infraestructura. Ofrecemos nuevas pruebas periódicas y podemos ajustar o actualizar su sistema según sea necesario.
¿Ofrecen servicio en español?
¡Sí! Nos enorgullece ofrecer servicio bilingüe completo en inglés y español. Todas las consultas, instalaciones y soporte están disponibles en ambos idiomas.
¿Qué tan pronto pueden programar una prueba de agua?
Normalmente podemos programar una prueba dentro de 2-3 días hábiles, a menudo antes. Para preocupaciones urgentes, llámenos y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar citas en la misma semana.
¿Qué sucede durante una visita al hogar?
Nuestro técnico analizará su agua, explicará los resultados, responderá todas sus preguntas y, si está interesado, proporcionará recomendaciones sobre opciones de tratamiento. No hay presión, solo información honesta.
What areas does Lucia Water Solutions serve?
Lucia Water Solutions provides services throughout the local area. Contact us to confirm availability in your area.
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